1. Kuulamis- ja vaatlemisoskused
- Kuulab aktiivselt teisi inimesi, sh erinevaid arvamusi.
- Saab aru teise mõttest.
- Vaatleb teise inimese käitumist, et aru saada, mida too püüab öelda.
- Võimaldab teistel inimestel ennast täielikult väljendada, ei sega vahele.
2. Keele- ja suhtlemisoskus ning mitme keele oskus
- Oskab kultuuridevahelistes olukordades kasutada enam kui ühte keelt.
- Suudab kontakte luua teiste kultuuridega.
- Oskab kasutada kehakeelt ja hoiab silmsidet suhtlemisel.
- Oskab väljendada oma mõtteid.
- Palub kõnelejatel aeglasemalt rääkida, kui nad räägivad liiga kiiresti.
- Suudab oma sõnumit selgelt edastada.
- Tuleb toime erinevate suhtlus olukordadega.
3. Keele- ja suhtlemisalased teadmised ja kriitiline arusaamine
- Oskab selgitada, kuidas erinevaid keelevorme kasutatakse erinevates olukordades.
- Oskab selgitada, kuidas silmside, kehakeel ja hääletoon võib aidata kaasa suhtlemisele.
- Analüüsib, et inimesed võivad sama informatsiooni erinevalt mõista.
- Analüüsib, kuidas toimiv suhtlemine mõjutab arusaamist ja koostööd maailmas.
- On teadlik oma suhtlemisviisi mõjust.